关于我行
发布时间：2025-12-08
为鼓励运营条线员工提升专业技能，优化人才结构，增强企业竞争力，通过比赛促进支行运营条线加强技能学习的氛围，象山支行于2025年11月25日成功举办了2025年度运营条线综合技能比赛。本次比赛共分为技能比赛与针对诈骗、服务等案例分析与经验分享两个项目，来自四家支行的运营骨干同台竞技。比赛得到支行的高度重视，由行长室等领导出席活动并担任评委。
反诈分享环节中，选手们结合日常工作中的真实案例，通过案例剖析、技巧讲解等形式，深入分享电信网络诈骗、虚假投资理财诈骗等常见类型的风险识别要点、拦截处置流程及客户引导技巧，内容兼具专业性、实用性与感染力，提供了丰富的反诈实战经验。
技能比赛分设置计算机传票输入、计算机汉字输入、手工点钞三个项目：点钞环节中，选手们指法娴熟、动作利落，在速度与精度的较量中展现扎实功底；传票录入与打字环节，键盘敲击声此起彼伏，选手们全神贯注、眼疾手快，在规定时间内高效完成数据录入与文字输入，尽显专业风采。
比赛现场氛围热烈而紧张，经过激烈角逐，评委团围绕分享内容、表达感染力等进行综合打分，并结合技能比赛结果，最终评选出一、二、三等奖及优胜奖若干名。
此次综合比赛的举办，不仅为运营条线员工搭建了技能切磋、经验交流的优质平台，更强化了员工的反诈责任意识与专业处置能力。接下来，象山支行运营团队将以此次比赛为契机，总结推广优秀经验与实用技巧，持续深化运营条线技能培训与反诈宣传教育，推动运营服务质量再提升、反诈防线再加固，以更专业的素养为全行高质量发展保驾护航。
