客户服务
发布时间：2026-06-08
为切实提升群众金融素养，筑牢全民金融安全屏障，落实银行业普及金融知识万里行工作部署，宁波东海银行2026年“普及金融知识万里行”主题宣传活动正式开启，本次活动将于6月8日—6月12日在全行各网点及周边社区、商圈同步开展。
本次活动以守护金融权益，数智温暖民生为宣传口号，聚焦三大宣传重点，精准守护不同群体“钱袋子”。
聚焦重点人群，贴心护航老有所安、新业无忧
针对性面向老年朋友、货车/网约车司机、外卖及快递从业者（两司两员）开展专项科普。面向长者科普大字版手机银行、自助机具等适老金融服务，破解数字鸿沟；面向新就业群体科普低息贷款、代理理赔相关风险。重点拆解AI换脸、虚假视频通话等新型电信诈骗套路，用真实案例敲响反诈警钟。
厘清维权路径，重拳抵制金融黑灰产
科普我行官方投诉维权渠道，提醒广大市民远离非法代理维权黑产，倡导依法理性维权。我行将联动公安、监管部门常态化开展非法金融乱象警示，引导大家通过正规途径化解金融纠纷，远离各类违规维权陷阱。
严守信息安全，共建诚信金融环境
围绕个人金融信息保护开展科普，揭秘线上办卡、签约中“默认勾选、过度授权”等隐形套路，提醒大家谨慎授权隐私信息、拒绝倒卖个人资料。我行坚守合规诚信经营，从源头规范客户信息采集使用，携手市民守护信息安全。
多维宣传全覆盖，金融知识送到家门口
✅线下网点零距离宣教：全行各营业网点LED屏、电视、海报机全天候滚动播放宣传内容，大堂经理现场答疑解惑，随手可取宣传手册。
✅走出去精准科普：走进社区、乡镇、校园、商圈、合作企业，开设「银龄课堂」老年防诈专场、「小小银行家」趣味体验活动，沉浸式学习金融知识。
✅线上平台持续科普：通过我行官方网站及微信公众号持续推送金融科普知识与防诈骗实用指南，相关内容将定期更新，为您的金融安全保驾护航。
