客户服务
发布时间：2025-09-16
尊敬的宁波东海银行客户、全体员工：
切实保护金融消费者合法权益，拓宽金融消费者的诉求渠道，夯实银行业金融机构消费者权益保护工作主体责任，倾听员工心声，总行决定开展“行长接待日”，特通知如下：
一、接待时间
2025年9月19日（周五）
上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。
二、接待人员及方式安排
本次“行长接待日”由总行副行长郑建民同志负责接待，以电话的形式进行接待。
接待电话：0574－81872662
三、接待事项
（一）对涉嫌侵害银行业和保险业消费者合法权益的业务纠纷、服务纠纷的；
（二）本机构工作人员就与机构之间人事劳动纠纷、内部管理问题的反映；
（三）对本机构工作人员的违法违规违纪行为的反映；
（四）对本机构工作提出意见、建议和批评的；
（五）政府和监管部门转办的信访投诉事项本行承办部门未能有效处理的。
欢迎广大客户和全体员工提出宝贵意见！
宁波东海银行股份有限公司
2025年9月16日
